見知らぬ「+1」や「+44」から始まる着信が固定電話やスマートフォンに鳴り響くトラブルが相次いでいます。警察庁や通信各社が警戒を強める中、実効性の高い防御策として申込件数を伸ばしているのが「国際電話不取扱受付センター」の活用です。海外との通話予定がない家庭であれば、国際電話の発着信をあらかじめ遮断しておくことで、深刻な特殊詐欺のリスクを根本から遮断できます。
固定電話の利用休止手続きはすべて無料で実施できる一方、通信キャリアごとの仕様やスマートフォンとの設定の違い、万が一の解除手順など、事前に把握しておくべきポイントも存在します。手口が巧妙化する2026年現在の詐欺対策事情と合わせ、具体的な手続きの流れを現場目線で整理しました。
【2026年最新】警察庁も警告する国際電話詐欺の猛威と「+」発信の罠
警察庁が公表した最新の犯罪情勢データによると、特殊詐欺の現場で使われる通信手段として、海外経由の国際電話を悪用する比率は依然として高い水準を維持しています。犯行グループは摘発を逃れる目的で海外のVoIP中継サーバーを経由させ、日本の固定電話へ一斉に自動音声ガイダンスや架空請求の電話をかけてきます。
画面に「+」から始まる国番号が表示された時点で不審電話と見抜けるケースもありますが、高齢者世帯を中心に「公的機関からの緊急連絡」と誤認して通話に応じてしまう被害が後を絶ちません。こうした情勢を受け、捜査機関や自治体は「使わない国際電話は回線元から止める」という物理的な水際対策を強く推奨しています。
国際電話不取扱受付センターとは？申し込み方法・電話番号・無料の手続き全貌
国際電話不取扱受付センターは、加入電話やひかり電話の利用者が「海外との通話を一切行わない」旨を登録するための公式共通窓口です。申し込みを行うことで、海外への発信だけでなく海外からの着信も回線側で自動的にストップされます。
気になる費用面ですが、工事費や手数料、月額利用料は一切かかりません。契約者本人または同居の家族から、専用のフリーダイヤルあるいはWeb窓口を通じて手軽に申請できます。
【国際電話不取扱受付センターの受付窓口】
- 電話番号：0120-210364（通話料無料・フリーダイヤル）
- 受付時間：平日 9:00～17:00（土日祝日・年末年始を除く）
- 対象回線：NTT東日本・NTT西日本（加入電話・INSネット・ひかり電話）、KDDI、ソフトバンク等の固定電話サービス
オペレーターに電話番号、契約者氏名、住所などの基本情報を伝えるだけで手続きは完了します。Webフォームからの申請にも対応しており、24時間いつでも申込みが可能です。
ひかり電話・NTT・KDDI・ソフトバンク各社の固定電話における対応状況
かつては電話会社ごとに個別申請が必要だったケースもありましたが、現在は主要キャリアの固定電話網が広く不取扱受付センターの仕組みに統合されています。
NTT東日本・NTT西日本が提供する加入電話や「ひかり電話」をご利用の場合、同センターへ申し込むことで発信休止と着信拒否の双方が適用されます。光回線とセットで導入した固定電話番号であっても、追加機器の設置や工事の立ち会いは不要です。
KDDI（auひかり電話、ケーブルプラス電話など）やソフトバンク（おうちのでんわ、ホワイト光電話など）の回線についても、不取扱受付センター経由または各社の公式サポート窓口から利用休止を申請できます。一部の事業者では発信停止のみ先行対応し着信拒否は個別設定となるケースもあるため、申込時に自社回線の適用範囲を確認しておくと安心です。
スマホと固定電話の違いは？モバイル端末で海外着信を拒否する設定手順
固定電話は回線事業者側で一括遮断できる一方、ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルといったスマートフォン（携帯電話）における国際電話拒否は端末およびキャリアオプションの設定が中心となります。
モバイル各社では、迷惑電話ブロックサービスやマイページ（My docomo、My au、My SoftBankなど）から国際ローミング・国際着信の制限機能を個別に提供しています。また、iPhoneやAndroidスマートフォンの端末設定で「連絡先に登録のない番号を着信拒否」にする機能や、キャリア公式のセキュリティアプリを組み合わせることで、怪しい「+」着信を効果的に弾くことが可能です。
国際電話の着信拒否にデメリットはある？解除方法と事前に知るべき注意点
手軽で強力な防犯対策である国際電話の利用休止ですが、導入前に把握しておくべき注意点も存在します。最大のデメリットは、海外に赴任・留学している家族や海外在住の友人からの正当な電話も一切受け取れなくなる点です。また、海外企業のWebサービスを利用する際、二要素認証（SMSや自動音声通話による認証コード通知）が固定電話宛てに届かなくなる可能性があります。
ただし、これらの不都合が生じた場合でも心配はありません。利用を再開したいときは、申し込み時と同じ国際電話不取扱受付センター（0120-210364）へ連絡して解除申請を行うだけで、数営業日以内に元の通話状態へ復帰できます。生活環境の変化に合わせて柔軟にオン・オフを切り替えられる点も大きなメリットです。
【国際電話不取扱受付センター】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：手続きをしてから実際に国際電話が止まるまで、どれくらい日数がかかりますか？
A1：受付完了後、通常はおよそ2～3営業日程度で回線側の設定が完了し、発着信が停止されます。混雑状況や利用している回線種別によって若干前後する場合があります。
Q2：実家の高齢な親の代わりに、離れて暮らす子どもが代理で申し込むことはできますか？
A2：契約者の同意があれば、ご家族による代理申請を受け付けているケースがほとんどです。手続きの際に契約者の氏名・住所・生年月日・電話番号などの確認が必要となります。
Q3：国際電話を止めた後、国内の通話やナンバーディスプレイなどのオプションに影響は出ますか？
A3：国内通話、インターネット通信、ナンバーディスプレイ、留守番電話などの付帯サービスには一切影響しません。海外との発着信機能のみが安全に無効化されます。
固定電話を狙った特殊詐欺グループの手口は年々巧妙さを増しており、「自分や家族だけは騙されない」という意識だけでは防ぎきれない局面が増えています。海外との通信手段としてLINEやZoomなどのオンライン通話が主流となった現代、従来の固定電話回線で国際電話を開放し続けるメリットは薄れつつあります。
完全無料で即座に導入でき、いつでも元の状態に戻せる「国際電話不取扱」の設定は、最も確実でコストパフォーマンスに優れた防犯シールドです。実家の親御さんやご自身の固定電話に海外通話の予定がないのであれば、被害を未然に防ぐためにも早めの申請手続きをおすすめします。
